GeDok - Gebrauchsanweisungen, Anleitungen, Kurzanleitungen, Katalogsysteme und Dokumentationen

Zusatznutzen

Es gibt viele Aspekte, die Ihnen helfen, damit Technische Dokumentation nicht nur ein Kostenfaktor ist. Wie Sie aus Ihren Anleitungen mehr machen, wie Ihre Anleitungen für Sie arbeiten, wie Sie mit guten Anleitungen einen Image-Gewinn erzielen - dass alles erfahren Sie auf dieser Seite.

Allgemeines

Was ist der Unterschied zwischen einer guten Gebrauchsanweisung und einem Festgeldkonto? Nun, die Gebrauchsanweisung erwirtschaftet wesentlich mehr Zinsen.

Dem Anwender ein Produkt zu erklären, ist die Hauptaufgabe einer Anleitung. Damit dies gelingen kann, muss der Anwender die Anleitung verstehen. Das Verständnis hängt von zwei wichtigen Faktoren ab:

• Erstens muss die "Technik" stimmen. Dazu gehören Sprache, Schriftarten, Gliederung, Zeichnungen und der Schreibstil.
• Zweitens ist es wichtig, den Anwender zum Lesen zu motivieren und ihm die Angst vor der neuen Technik zu nehmen. Je mehr Spaß und Interesse der Anwender hat, desto mehr wird er verstehen und behalten. Die Anleitung muss also auch dazu anregen, gelesen zu werden.

Erfüllt eine Anleitung diese beiden Punkte, ist schon sehr viel getan. Sie hat aber noch wesentlich mehr zu bieten. Was das ist, erfahren Sie auf den nächsten Seiten.

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Anleitungen und Werbung

Die klassische Werbung hat es immer schwerer, den Konsumenten zu erreichen. Neue Kunden sind nicht mehr so einfach zu bekommen und zu überzeugen. Darum ist es besonders wichtig, die bestehenden Kunden in Ihrer Wahl zu bestätigen. Genau dies macht eine gute Gebrauchsanleitung.

Sie ist Werbung für Ihre Firma und Ihr Produkt. Darüber hinaus kann die Anleitung aber auch gezielt für verschiedene Werbeaktionen eingesetzt werden.

1. Werbung für Zusatzprodukte oder Dienstleistungen

Sie können in Ihrer Anleitung auf weitere Produkte Ihres Unternehmens hinweisen. Der Vorteil dieser Art von Werbung liegt auf der Hand. Sie richtet sich ausschließlich an Menschen, die Ihrer Firma schon Vertrauen geschenkt haben, das heißt: an Ihre Kunden. Bei einer sorgfältigen Auswahl der zu bewerbenden Produkte können Sie hier gezielt deren Absatz erhöhen.

2. Kunden-Adressen

Für den Hersteller eines Produktes bleibt der Endkunde oft unbekannt. Durch einfache Mittel können Sie über die Gebrauchsanweisung an die Anschriften Ihrer Verbraucher gelangen. Für die Unterstützung Ihrer Fachhändler oder für Ihre eigenen Mailings gibt es keine besseren Adressen.

3. Werbepartner

Bei einigen Anleitungen ist es möglich, Werbeseiten anderen Herstellern zu verkaufen. Zum Beispiel für ein Produkt, das Sie selbst nicht vertreiben, das aber eine sinnvolle Ergänzung zu Ihrem Produkt darstellt.

4. Imagewerbung

Eine Anleitung, die auf die Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist, hebt das Ansehen Ihres Unternehmens von ganz allein. Darüber hinaus können Sie in der Anleitung gezielt Imagewerbung für Ihr Unternehmen machen.

Anleitungen und der Wettbewerb

Anleitungen der Spitzenklasse gibt es selten. Darum ist es heute noch besonders leicht, sich mit einer guten Anleitung vom Wettbewerb abzusetzen.

In einer Zeit, in der echte Innovationen selten sind, ist es besonders wichtig, die vorhandenen Möglichkeiten eines Produktes klar herauszustellen. Der Hersteller, dem es am besten gelingt, dem Verbraucher die Fähigkeiten und Eigenschaften seines Produktes zu erklären, wird einen großen Vorsprung vor seinen Mitbewerbern gewinnen.

Anleitungen in den Medien

Das Thema Gebrauchsanweisungen wird von den Medien immer wieder aufgegriffen. Es gab zu diesem Thema Quizsendungen. Es gibt satirische Artikel, Fernsehsendungen und Leserbriefe an Fachzeitschriften.

Seit einigen Jahren werden Anleitungen bei Produkttests immer mehr in die Bewertung einbezogen. Fachzeitschriften aller Branchen sehen in der Anleitung einen Bereich, in dem viel zu verbessern ist und nennen schlechte und gute Beispiele namentlich.

Es ist ganz klar zu beobachten, daß ein Unternehmen mit guter Presse rechnen kann, wenn seine Produkte mit guten Anleitungen ausgestattet sind.

Warum Anleitungen vom Profi?

Weil man sich dieser Aufgabe voll und ganz widmen muss!

Ihr Lagerleiter kann rechnen - darf er deshalb nebenbei die Buchhaltung machen? Die Empfangsdame Ihres Hauses hat immer so gute Ideen - darf Sie deshalb nebenbei den Werbeetat Ihres Unternehmens verwalten?

Das Erstellen einer guten Anleitung erfordert immer Zeit und Geduld. Nebenbei ist eine solche Aufgabe schon gar nicht zu bewältigen. Außerdem gehört mehr dazu als das Beherrschen der deutschen Sprache. Das Layout, die Gliederung, das Papier, die Schrifttypen, die Schriftgröße, der Schreibstil, all das ist entscheidend für die Qualität einer Anleitung.

Wir haben das Rezept für eine gute Anleitung, egal ob für eine Software, für ein Spielzeug, für eine Waschmaschine oder für eine Verpackungsmaschine. Unsere einzige Aufgabe ist es, Anleitungen zu erstellen, die Ihre Kunden verstehen.